Politica di Reso e Rimborso
Ultimo aggiornamento: agosto 2026
Garanzia Noori 30 giorni
Siamo sicuri della qualità dei nostri prodotti. Se non sei soddisfatta del tuo acquisto, hai 30 giorni dalla data di consegna per richiedere un reso e ottenere un rimborso completo, senza dover fornire motivazioni particolari.
Diritto di recesso (14 giorni)
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), hai diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo. La nostra garanzia di 30 giorni estende questo diritto.
Come richiedere un reso
Invia un'email a noori@gmail.com indicando il numero d'ordine e il motivo del reso (facoltativo). Ti risponderemo entro 48 ore con le istruzioni per la restituzione.
Condizioni per il reso
Il prodotto deve essere nella confezione originale, non utilizzato o utilizzato parzialmente. Ti chiediamo di imballare il prodotto con cura per evitare danni durante il trasporto.
Spese di restituzione
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, salvo nel caso di prodotto difettoso o errore nell'invio.
Rimborso
Il rimborso verrà elaborato entro 14 giorni dal ricevimento del reso, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto. I tempi effettivi di accredito dipendono dal tuo istituto bancario o dal fornitore del metodo di pagamento.
Prodotti difettosi o danneggiati
Se ricevi un prodotto difettoso o danneggiato durante il trasporto, contattaci immediatamente a noori@gmail.com allegando foto del prodotto e dell'imballaggio. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso senza costi aggiuntivi.
Contatti
Per qualsiasi domanda sui resi: noori@gmail.com